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COVID-19: MODALITÀ DI RISTORO ABBONAMENTI NOVEMBRE E DICEMBRE NON UTILIZZATI. DOMANDE ONLINE DAL 25 GENNAIO.
La Scarl Autolinee Chianti Valdarno informa la spettabile Clientela che BUSITALIA attiverà a far data dal 25/1/2021 la procedura di ristoro per i passeggeri che non hanno fruito del titolo di viaggio, acquistato entro il 3/11/2020, nei mesi di Novembre e Dicembre 2020 a causa delle misure di contenimento per l’emergenza epidemiologica da COVID-19 in osservanza dei Decreti di attuazione dei provvedimenti governativi di cui al DPCM del 3/11/2020 e del 3/12/2020.
La procedura di richiesta di ristoro sarà direttamente on line.
CHI HA DIRITTO AL RISTORO
I possessori di abbonamento annuale, plurimensile o mensile acquistato fino al 03/11/2020 e i possessori di documento di prolungamento che non hanno potuto utilizzare il titolo di viaggio/prolungamento per il periodo compreso nei mesi di NOVEMBRE e DICEMBRE 2020.
MODALITÀ DI RISTORO
- VOUCHER pari al valore in giorni del mancato utilizzo del titolo di viaggio;
- PROLUNGAMENTO della durata dell’abbonamento per il periodo corrispondente al mancato utilizzo. L’inizio validità è compreso tra il 01/03/21 e il 01/11/21.
N.B.: In caso di ristoro per periodi inferiori al mese solare, NON SI RICONOSCE IL PROLUNGAMENTO ma solo il voucher.
COME PRESENTARE LA RICHIESTA
Dal 25/01/21 ed entro il 28/02/21 tramite compilazione del modulo disponibile al seguente link: https://rimborsicovid.fsbusitalia.com/busitaliatoscana/#/public/formrichiesta
Non saranno ritenute valide le domande inviate attraverso canali diversi (pec, mail, telefono).
MODALITÀ DI FRUIZIONE DEL RISTORO
L‘utente, entro 30 gg dalla ricezione della richiesta, riceverà tramite mail:
- documento VOUCHER, nominativo e personale, valido 12 mesi con il dettaglio del valore del credito e QR Code, da consegnare alla biglietteria aziendale o ai punti vendita abilitati per l’acquisto, in un’unica soluzione, di nuovi titoli di viaggio;
- documento di PROLUNGAMENTO con il dettaglio del periodo di proroga e QR code univoco da portarsi dietro per tutta la durata di validità assieme all’abbonamento e alla tessera di riconoscimento.
Per tutti i dettagli consultare il sito www.fsbusitalia.it
Info: http://www.acvbus.it/index.php?SEZ=1
