Notizie in Evidenza
Il Difensore Civico dei Comuni Associati del Chianti Fiorentino, Dott.ssa Alessandra Catolfi, concluderà il suo mandato in data 25 Luglio 2013 e secondo le disposizioni della L. 26.03.2010 n. 42 anche l'ufficio comunale della Difesa Civica di Greve chiuderà il 16 Luglio 2013, giorno in cui cesseranno i ricevimenti al pubblico.
I cittadini che avranno bisogno di assistenza potranno rivolgersi al Difensore Civico della Toscana, Dott.ssa Lucia Franchini.
Per avere informazioni, presentare un reclamo o un'istanza o fissare un appuntamento con il Difensore Civico Regionale è possibile:
- scrivere una lettera all'indirizzo dell'ufficio, Via De' Pucci, 4 - 50122 Firenze
- telefonare al numero 055.72.38.78.00 o al numero gratuito 800.081.488
- inviare un fax al numero 055.12.10.230
- inviare un'email all'indirizzo difensore civico@consiglio.regione.toscana.it
Le funzioni del Difensore Civico della Toscana
Il Difensore Civico della Toscana è una figura garante dei diritti dei cittadini nei conftonti delle istituzioni come Regione, Comuni, ASL ed altri enti pubblici, oltre che verso i gestori di pubblici servizi come acqua, gas ed energia elettrica, telefono, trasporti su gomma e su rotaia, servizi postali.
L'obiettivo principale del Difensore Civico Regionale è quello favorire il dialogo fra cittadini e uffici pubblici, assicurando la massima tutela dei diritti e delle posizioni giuridiche soggettive.
Il Difensore Civico costituisce quindi un momento di raccordo e di mediazione degli interessi delle pubbliche amministrazioni con le esigenze dei cittadini.
Quando rivolgersi al Difensore Civico
Quando il cittadino si ritenga danneggiato nei suoi interessi e diritti da comportamenti o ritardi o atti di un'amministrazione pubblica o di un servizio pubblico.
E' utile ricordare che I'intervento del Difensore Civico della Toscana è gratuito e può essere richiesto senza particolari formalità e che le competenze del Difensore Civico escludono ogni questione relativa a rapporti fra privati.
